Cara Mengganti Kartu ATM Mandiri Kadaluwarsa Secara Manual dan Online

Cara Mengganti Kartu ATM Mandiri Kadaluwarsa Secara Manual dan Online

Kartu ATM yang sudah kadaluwarsa (expired) atau melewati tanggal kadaluwarsa otomatis tidak dapat digunakan baik untuk melakukan transaksi melalui ATM maupun mesin EDC. Tanggal kadaluwarsa merupakan tanggal yang tertera pada kartu untuk menunjukkan kapan batas waktu akhir penggunaan kartu tersebut. Bagi nasabah bank yang sering melakukan transaksi melalui kartu ATM tentu harus mengetahui informasi bagaimana mengganti kartu ATM yang sudah kadaluwarsa (expired). Berikut syarat dan tata cara mengganti kartu ATM mandiri yang sudah kadaluwarsa (expired):

Syarat Mengganti Kartu ATM Kadaluwarsa

Berikut dokumen-dokumen yang harus dibawa nasabah sebelum datang ke cabang bank:

1. Kartu ATM yang sudah kadaluwarsa.

2. KTP atau SIM atau Paspor pemilik kartu ATM.

3. Buku tabungan sebagai bukti kepemilikan tabungan dengan nomor rekening yang sesuai

4. Sejumlah uang guna membayar biaya penggantian kartu.

Setelah mempersiapkan dokumen-dokumen tersebut, segera berkunjung ke cabang bank terdekat.

Tata Cara Mengganti Kartu ATM Kadaluwarsa

• Mengganti kartu ATM secara manual

  Berikut ini panduan mengganti kartu ATM yang kadaluwarsa melaui Costumer Service (CS) bank:

  1. Ambil nomor antrean di Costumer Service (CS) dan tunggu antrean anda dipanggil.
  2. Isi formulir yang disediakan oleh CS berdasarkan arahan dan menandatanganinya.
  3. Setelah pengisian formulir, CS akan melakukan prosedur permintaan penggantian kartu ATM dan memberikan kartu ATM yang baru.
  4. Kemudian, nasabah akan diminta untuk menandatangani dan mengatur PIN yang baru menggunakan mesin EDC yang terletak di meja CS. (Pastikan anda mengingat PIN secara rahasia dan tidak memberitahukannya kepada siapapun termasuk petugas Bank).
  5. Melakukan pembayaran untuk penggantian kartu di meja CS maupu dapat dipotong melalui saldo nasabah.
  6. Setelah proses pembayaran, CS akan memberikan kartu ATM baru yang telah diaktivasi.
  7. Sebelum meninggalkan bank, pastikan nasabah telah mencoba kartu ATM yang baru di mesin ATM guna memastikan bahwa kartu tersebut telah aktif dan dapat digunakan dengan baik.
     

     
     
     
     

• Mengganti kartu ATM secara online

  Salah satu pilihan untuk menukarkan kartu ATM Anda adalah website Online On Boarding (OOB). Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

  ADVERTISEMENT
  1. Masuk ke halaman https: //join.bankmandiri.co.id dan pilih menu “Ganti Kartu Debit”.
  2. Buka halaman Persyaratan Dokumentasi dan FAQ dan klik Berikutnya.
  3. Masukkan detail akun Anda di formulir .
  4. Masukkan kartu debit lama dan PIN kartu debit Anda, lalu klik Berikutnya.
  5. Masukkan nomor ponsel Anda dan kode verifikasi yang dikirimkan ke email Anda dan klik Verifikasi.
  6. Pilih jenis kartu debit Mandiri Anda yang baru dan klik Next.
  7. Ambil foto asli dan upload dokumen KTP Anda.
  8. Pilih KTP, centang foto KTP, lalu klik Next.
  9. Ambil foto selfie dengan KTP Anda, lihat foto selfie Anda, dan klik Berikutnya.
  10. Ambil foto tanda tangan Anda di selembar kertas putih untuk konfirmasi.
  11. Klik tanda tangan Anda dan klik Berikutnya.
  12. Ambil foto kartu debit Mandiri lama anda, cek foto kartu debit Mandiri lama anda lalu klik Next
  13. Nasabah wajib melakukan video call ke customer service online Bank Mandiri untuk informasi lebih lanjut.
  14. Jam layanan adalah pukul 08:00 hingga 21:00 WIB (Senin hingga Minggu).
  15. Kemudian klik “Hubungi Sekarang”.

Demikian informasi mengenai syarat dan cara mengganti kartu ATM mandiri yang kadaluwarsa secara manual dan online.