Status kepesertaan BPJS Kesehatan yang tidak aktif sering kali baru disadari ketika peserta hendak berobat.
Akibatnya, kartu BPJS tidak bisa digunakan untuk mendapatkan layanan kesehatan karena sistem mencatat kepesertaan dalam kondisi nonaktif.
Karena itu, penting bagi setiap peserta mengetahui cara mengaktifkan BPJS Kesehatan sebelum kondisi tersebut terjadi.
Dengan status kepesertaan yang aktif, seluruh manfaat Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dapat digunakan sesuai ketentuan.
Saat ini, BPJS Kesehatan telah menyediakan layanan digital yang memudahkan peserta mengurus kepesertaan tanpa harus datang ke kantor cabang.
Aktivasi maupun pengecekan status dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN atau layanan WhatsApp PANDAWA.
Cara Mengaktifkan BPJS Kesehatan Melalui Mobile JKN
Aplikasi Mobile JKN menjadi salah satu layanan resmi BPJS Kesehatan yang menyediakan berbagai fitur administrasi secara online.
Selain mengecek status kepesertaan, aplikasi ini juga dapat digunakan untuk mengetahui penyebab kartu menjadi tidak aktif.
Berikut langkah-langkahnya:
- Unduh aplikasi Mobile JKN melalui Play Store atau App Store.
- Login menggunakan NIK, nomor kartu BPJS Kesehatan, atau alamat email yang telah terdaftar.
- Masuk ke menu Informasi Peserta.
- Periksa status kepesertaan yang ditampilkan.
- Jika status masih nonaktif, lihat penyebab yang diinformasikan oleh sistem.
- Selesaikan kewajiban yang diminta, seperti melunasi tunggakan iuran atau memperbarui data kepesertaan.
- Setelah proses selesai, lakukan pengecekan kembali hingga status berubah menjadi aktif.
Selain untuk aktivasi, Mobile JKN juga dapat digunakan untuk mengubah data peserta, melihat kartu digital, hingga mengambil antrean layanan di fasilitas kesehatan.
Cara Mengaktifkan BPJS Kesehatan Lewat WhatsApp PANDAWA
Bagi peserta yang tidak ingin menggunakan aplikasi, BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan administrasi melalui WhatsApp PANDAWA.
Berikut Langkah-langkahnya:
- Simpan nomor WhatsApp PANDAWA BPJS Kesehatan 0811-8165-165.
- Kirim pesan dengan tulisan “Info Layanan”.
- Pilih menu yang tersedia pada balasan otomatis.
- Pilih layanan Cek Status Kepesertaan.
- Masukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK).
- Ikuti proses verifikasi sesuai petunjuk.
- Tunggu hingga sistem menampilkan informasi mengenai status kepesertaan.
Melalui layanan ini, peserta dapat mengetahui kondisi kepesertaan tanpa perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan.
Penyebab BPJS Kesehatan Menjadi Nonaktif
Sebelum mengaktifkan kembali kepesertaan, ada baiknya mengetahui terlebih dahulu penyebab status BPJS menjadi nonaktif. Dengan begitu, proses penyelesaiannya dapat dilakukan lebih cepat.
Berikut Beberapa penyebab yang paling sering terjadi:
- Menunggak pembayaran iuran BPJS Kesehatan.
- Data kepesertaan belum diperbarui setelah terjadi perubahan identitas.
- Adanya kendala dalam proses verifikasi data kependudukan.
- Perubahan status kepesertaan, misalnya dari peserta Pekerja Penerima Upah (PPU) menjadi peserta mandiri.
Jika penyebabnya sudah diketahui, peserta dapat segera memenuhi persyaratan yang diminta agar status kepesertaan kembali aktif.
Tips Agar BPJS Kesehatan Tetap Aktif
Supaya kartu BPJS Kesehatan tetap dapat digunakan saat dibutuhkan, peserta sebaiknya melakukan beberapa langkah berikut:
- Membayar iuran tepat waktu setiap bulan.
- Segera memperbarui data apabila ada perubahan identitas atau status pekerjaan.
- Menyimpan bukti pembayaran sebagai arsip.
- Melakukan pengecekan status kepesertaan secara berkala melalui Mobile JKN atau WhatsApp PANDAWA.
Dengan menjaga status kepesertaan tetap aktif, peserta dapat memanfaatkan seluruh layanan Jaminan Kesehatan Nasional tanpa hambatan saat membutuhkan pelayanan kesehatan.
